Уточните наличие и цену на запчасти сейчас Звоните +7 495 661-57-00 Заказать звонок

Если у вас есть машина, вам придется ее обслуживать в автосервисе. Не всегда удается найти «идеальный» сервис с первого раза. Вот некоторые советы, которые помогут вам не переплатить за ремонт своего автомобиля.

  1. Всегда согласовывайте цену и объем работ ДО сдачи машины в ремонт, а не после. И при любых дополнительных работах требуйте предварительного согласования. Обязательно уточняйте, конечная ли это цена, не добавятся ли дополнительные (часто действительно необходимые) расходные материалы или работы. Например, при замене тормозных колодок, выясняется что от грязи закисли направляющие тормозных суппортов. В результате новые колодки установить невозможно. Их разработка и смазка (направляющих) - это дополнительная работа, о которой ни клиент ни сервис знать не могут пока не снимут тормозной суппорт.
     
  2. Если вы оставляете машину и в ней меняли какие-то детали, обязательно требуйте предъявления снятых. Очень популярны ситуации «развода», когда ваши старые запчасти не показывают. «А мы выкинули» «Куда выкинули, покажите?» «Ну, контейнер уже увезли». На самом деле, запчасть вообще не меняли и оставили новую запчасть себе, чтобы затем вернуть в магазин. Плюс взяли с вас деньги за несделанную работу. В хорошем автосервисе, когда отдают машину в багажнике в коробке от новых колодок лежат старые, в коробке из-под дисков старые диски, в пакетах от шлангов – шланги.
     
  3. В недобросовестных сервисах, чем меньше вы понимаете в автомобиле, тем дороже вам обойдется ремонт. А женщине по умолчанию в два раза дороже. Поэтому они постоянно удивляются, чего же так дорого.  Поэтому не надо бояться спрашивать и уточнять, если какие-то моменты непонятны - вы не автослесарь и не обязаны разбираться в тонкостях. В нормальном сервисе всегда все объяснят и покажут. Некоторые клиенты стесняются показаться новичками и согласно кивают, когда им предлагают дорогую, сложную, но далеко не всегда нужную процедуру.
     
  4. Желательно, если есть возможность, присутствовать при ремонте. Это позволит избежать таких моментов: работа реально не делается, но в заказ-наряд вписывается, масло сливается не все, а лишь половина, затем добавляется новое, неиспользованный объем масла механик продает, ставится неоригинальная или не новая запчасть.
     
  5. Перед окончательным выбором, где именно ремонтироваться, желательно сделать диагностику в нескольких автосервисах. К примеру, на деталях подвески можно «разводить» постоянно. Надо только, чтобы клиент сказал, что «там что-то стучит». На самом деле может резинка какая-то копеечная износилась, но ему сообщают, что требуется замена и шаровой, и рулевой, и стоек стабилизатора, кстати, а еще может суппорт стучать. И шрус.  В итоге клиент оставляет машину, ему меняют лишь дешевую резинку, стук проходит, а счет выставляют за половину подвески, включая запчасти.
    Нормальный сервис будет тщательно и постепенно искать стук, не заставляя клиента переплачивать.
     
  6. Вероятность быть обманутым или переплатить уменьшается, если пользоваться услугами одного и того же сервиса, где знают вас, ваш автомобиль и историю его ремонта.
     
  7. Прежде, чем везти машину в ремонт, желательно обзвонить несколько сервисов и примерно представить уровень цен на требуемые работы и необходимые запчасти. Такой мониторинг можно провести один раз, при выборе собственно сервиса. И через некоторый промежуток времени еще раз, для самоуспокоения.
     
  8. Вопросы гарантии и рекламаций сервис старается решать сразу и тихо, если, конечно, в неполадках реально есть вина сервиса. При этом большинство автосервисов на всякий случай старается снять с себя все обвинения. Поэтому, в случае возникновения неисправностей после ремонта, или малейших подозрений о них, нужно СРАЗУ уведомить об этом сервис. Варианты типа «я был у вас полгода назад, делал то-то, а потом у меня загорелось или забарахлило то-то, но я был занят, машина стояла, и вот теперь я приехал» не сработают.
     
  9. Не редка установка восстановленных деталей или деталей плохого качества, вместо нормальных. В продаже есть китайские запчасти крайне низкого качества, но упакованные в коробки известных фирм, или старые детали, которые отмыли, покрасили баллончиком, заменили резинку и упаковали в коробочку. Если слесарь что-то предлагает купить с рук, есть вероятность приобретения такой запчасти. Выбирайте где покупать запчасти и ремонтировать автомобиль по репутации фирмы и в том числе, по отзывам на тематических форумах.
     
  10. Как правило, более профессионально, быстро и оптимально по соотношению цены и качества сделают работу в автосервисе, специализирующемся на какой-то одной или нескольких марках. В этом случае персонал лучше знаком с особенностями модели вашего автомобиля, склад запчастей оптимизирован под конкретные марки машин.
     
  11. Не ставьте диагноз самостоятельно, а так же по советам на форумах или друзей. Например, клиент приезжает с заданием: «Поменяйте мне помпу. А то стучит». Меняется помпа, ремень, тосол, прокладки. Машину заводят, а все равно стучит. Выясняется, что это не помпа, а генератор. Подшипник там износился. А про помпу ему посоветовал сосед по гаражу, который просто решил сойти за специалиста: «Помпа, точно тебе говорю!» Делайте предварительную диагностику у профессионалов. А еще лучше – в двух разных сервисах, чтобы разные профессионалы поставили один диагноз.
     
  12. Самое худшее для клиента – когда он пытался что-то починить сам. Любой профессиональный работник сервиса умеет менять детали локально. То есть он не снимет больше деталей, чем нужно. А неспециалисту же обычно все мешает, и он непременно отвинтит лишнее. А потом неправильно соберет. Кроме того, есть машины, которые в принципе сделаны так, что чиниться могут только на авторизованном сервисе, например нужен специальный ключ или иной инструмент. В результате самостоятельные попытки ремонта позже обходятся в большую сумму за работы.

Компания «ГАБАРИТ» желает вам успешного выбора сервиса, чтобы обслуживание машины и покупка автозапчастей не приносили лишних денежных затрат и потери времени.

Автосервисы «ГАБАРИТ» Что-то сломалось? Звоните, разберемся! +7 (495) 661-57-00 Заказать звонок
/
м. Алтуфьево, Алтуфьевское шоссе, 79В +7 (495) 978-03-47 09:00–19:00, без выходных
«Кунцевский авторынок», ул. Горбунова, д. 14 Павильон 1/5
+7 (495) 979-09-56, 728-36-00
Павильон 37/3
+7 (495) 972-32-72, 971-37-03
09:00–19:00, без выходных
АТЦ «Москва», Каширское шоссе, д. 61, стр. 3А Павильон Д-13
+7 (495) 979-99-12, 760-08-93
10:00–20:00, без выходных
ТК «Сфера-Авто», пересечение Варшавского шоссе и МКАД +7 (495) 979-09-97, 979-09-99 ПН–СБ 09:00–19:00
ВС – выходной
/
«Кунцевский авторынок», ул. Горбунова, д. 14 Павильон 36/1
+7 (495) 978-26-24
09:00–19:00, без выходных
ТК «Сфера-Авто», пересечение Варшавского шоссе и МКАД +7 (495) 979-09-97, 979-09-99 ПН–СБ 09:00–19:00
ВС – выходной
Отзывы клиентов
Мансур
Спасибо огромное! Очень выручили с з/ч на мазду 3. Получил все раньше, чем ожидал. Очень вам благодарен. Надеюсь на дальнейшее сотрудничество с вами.
Развернуть
Мансур 10 марта 2015 — 14:06
Спасибо огромное! Очень выручили с з/ч на мазду 3. Получил все раньше, чем ожидал. Очень вам благодарен. Надеюсь на дальнейшее сотрудничество с вами.
Владимир
Обратился в первый раз в этот магазин.Грамотно и оперативно отгрузили стекло мазды 626. От Москвы до Сочи 2 дня, деловыми линиями.Огромное спасибо менеджеру Олегу.
Развернуть
Владимир 21 января 2014 — 18:29
Обратился в первый раз в этот магазин.Грамотно и оперативно отгрузили стекло мазды 626. От Москвы до Сочи 2 дня, деловыми линиями.Огромное спасибо менеджеру Олегу.
Максим

И снова все на ВЫСОТЕ!!!!
Огромное спасибо коллективу Габарита, в частности Александру (на варшавке) и конечно грамотному механику по имени Кирилл!!!!Парни, Вы лучшие!!!!
Все как всегда в наличии и по хорошей цене, учитесь господа, как надо работать.
Процветания и удачи в работе.
С Уважением Максим (Тойота Сиенна)

Развернуть
Максим 11 июня 2013 — 20:22

И снова все на ВЫСОТЕ!!!!
Огромное спасибо коллективу Габарита, в частности Александру (на варшавке) и конечно грамотному механику по имени Кирилл!!!!Парни, Вы лучшие!!!!
Все как всегда в наличии и по хорошей цене, учитесь господа, как надо работать.
Процветания и удачи в работе.
С Уважением Максим (Тойота Сиенна)

Дмитрий
Я давно работаю с вашей компанией. Меня все устраивает
Дмитрий 26 сентября 2010 — 10:38
Я давно работаю с вашей компанией. Меня все устраивает
Мария
Недавно покупала противотуманные фары на HONDA CIVIC 4D.
Благодарна Александру из магазина в Кунцево за грамотную и понятную консультацию по телефону.
Приехала, все оперативно получила, всем довольна.
Развернуть
Мария 17 февраля 2015 — 12:06
Недавно покупала противотуманные фары на HONDA CIVIC 4D.
Благодарна Александру из магазина в Кунцево за грамотную и понятную консультацию по телефону.
Приехала, все оперативно получила, всем довольна.
Владимир

Походил, сравнивал по ценам, у вас ниже всех оказалось. Раза четыре-пять уже покупал.

Владимир 20 августа 2014 — 11:26

Походил, сравнивал по ценам, у вас ниже всех оказалось. Раза четыре-пять уже покупал.

Екатерина
Мне нравится магазин на Каширке. Все быстро, вежливо, профессионально. Спасибо вам.
Развернуть
Екатерина 15 июля 2011 — 10:16
Мне нравится магазин на Каширке. Все быстро, вежливо, профессионально. Спасибо вам.
Дмитрий

Заказывал запчасти на Мазду 626, в нижний Новгород! Со мной общался менеджер Александр(к сожалению фамилию не знаю). Работать с ним было приятно, такого обслуживания еще нигде не видел! Теперь буду вашим постоянным клиентом(в нижнем Новгороде на Мазду заказывать запчасти теперь не вижу смысла) Надеюсь в будущем будете работать также)

Развернуть
Дмитрий 23 декабря 2016 — 12:59

Заказывал запчасти на Мазду 626, в нижний Новгород! Со мной общался менеджер Александр(к сожалению фамилию не знаю). Работать с ним было приятно, такого обслуживания еще нигде не видел! Теперь буду вашим постоянным клиентом(в нижнем Новгороде на Мазду заказывать запчасти теперь не вижу смысла) Надеюсь в будущем будете работать также)

Санислав
Приятно удивлен наличию..
Развернуть
Санислав 9 мая 2013 — 11:35
Приятно удивлен наличию..
Максим
И опять огромное спасибо Александру с Варшавки!!!!!
Запчасти в наличии и с хорошей скидкой, МОЛОДЦЫ!!!
Быстрый подбор, актуальные цены и самое главное сервис, замена запчастей на месте.
СПАСИБО ВСЕМ РЕБЯТАМ с Габарита!!!!
Удачи и процветания компании.
Развернуть
Максим 23 декабря 2015 — 11:05
И опять огромное спасибо Александру с Варшавки!!!!!
Запчасти в наличии и с хорошей скидкой, МОЛОДЦЫ!!!
Быстрый подбор, актуальные цены и самое главное сервис, замена запчастей на месте.
СПАСИБО ВСЕМ РЕБЯТАМ с Габарита!!!!
Удачи и процветания компании.
Екатерина

отличное обслужиаание, есть запчасти в наличии, цены приемлемые! обещали доставку с 18 до 20, даже не пришлось ждать, после заказа через час привезли! ребята молодцы!!!!

Развернуть
Екатерина 15 марта 2013 — 21:04

отличное обслужиаание, есть запчасти в наличии, цены приемлемые! обещали доставку с 18 до 20, даже не пришлось ждать, после заказа через час привезли! ребята молодцы!!!!

Мурад

О магазине в АТЦ "Москва" на Каширке. Обращаюсь сюда не в первый раз и восхищен работой магазина. Удивительно (только в первый раз!) и приятно - здесь нашел почти все нужные запчасти по достаточо приемлемой цене! И самое важное - в отличие от других интернет-магазинов - "Габарит" работает без выходных. Возврат тоже без напрягов, что говорит о масштабах работы. Спасибо вам, ребята и удачи!

Развернуть
Мурад 3 декабря 2012 — 13:06

О магазине в АТЦ "Москва" на Каширке. Обращаюсь сюда не в первый раз и восхищен работой магазина. Удивительно (только в первый раз!) и приятно - здесь нашел почти все нужные запчасти по достаточо приемлемой цене! И самое важное - в отличие от других интернет-магазинов - "Габарит" работает без выходных. Возврат тоже без напрягов, что говорит о масштабах работы. Спасибо вам, ребята и удачи!

Павел
Большое спасибо сотрудникам компании, здесь работают исключительно профессионалы. Приятно поражает отношение к клиенту, нигде больше я не встречал настолько вежливых и грамотных специалистов. Запчасти подбирают быстро, в случае отсутствия оригиналов, рекомендуют замену. Успехов и процветания компании! Образцовое обслуживание!
Развернуть
Павел 13 июля 2011 — 21:56
Большое спасибо сотрудникам компании, здесь работают исключительно профессионалы. Приятно поражает отношение к клиенту, нигде больше я не встречал настолько вежливых и грамотных специалистов. Запчасти подбирают быстро, в случае отсутствия оригиналов, рекомендуют замену. Успехов и процветания компании! Образцовое обслуживание!
Алексей
Добрый день! Обратился впервые, перезвонили мгновенно, цены адекватные, менеджер грамотный, выдали дисконтную карту. Очень доволен. Теперь буду обращаться только к вам!
Развернуть
Алексей 1 мая 2014 — 9:11
Добрый день! Обратился впервые, перезвонили мгновенно, цены адекватные, менеджер грамотный, выдали дисконтную карту. Очень доволен. Теперь буду обращаться только к вам!
Александр
Молодцы ребята хорошо работают и консультируют.Приобрел противотуманки комплект на Civic 4D неоригинал все идеально подошло. Удачных продаж Вам.С уважением Александр. Одинцово.
Развернуть
Александр 21 марта 2010 — 11:34
Молодцы ребята хорошо работают и консультируют.Приобрел противотуманки комплект на Civic 4D неоригинал все идеально подошло. Удачных продаж Вам.С уважением Александр. Одинцово.
Онлайн-камеры

Трансляции с камер в автосервисе «Габарит»
в режиме реального времени.

Посмотреть камеры
Яндекс цитирования Rambler's Top100