Уточните наличие и цену на запчасти сейчас Звоните +7 495 661-57-00 Заказать звонок

Если у вас есть машина, вам придется ее обслуживать в автосервисе. Не всегда удается найти «идеальный» сервис с первого раза. Вот некоторые советы, которые помогут вам не переплатить за ремонт своего автомобиля.

  1. Всегда согласовывайте цену и объем работ ДО сдачи машины в ремонт, а не после. И при любых дополнительных работах требуйте предварительного согласования. Обязательно уточняйте, конечная ли это цена, не добавятся ли дополнительные (часто действительно необходимые) расходные материалы или работы. Например, при замене тормозных колодок, выясняется что от грязи закисли направляющие тормозных суппортов. В результате новые колодки установить невозможно. Их разработка и смазка (направляющих) - это дополнительная работа, о которой ни клиент ни сервис знать не могут пока не снимут тормозной суппорт.
     
  2. Если вы оставляете машину и в ней меняли какие-то детали, обязательно требуйте предъявления снятых. Очень популярны ситуации «развода», когда ваши старые запчасти не показывают. «А мы выкинули» «Куда выкинули, покажите?» «Ну, контейнер уже увезли». На самом деле, запчасть вообще не меняли и оставили новую запчасть себе, чтобы затем вернуть в магазин. Плюс взяли с вас деньги за несделанную работу. В хорошем автосервисе, когда отдают машину в багажнике в коробке от новых колодок лежат старые, в коробке из-под дисков старые диски, в пакетах от шлангов – шланги.
     
  3. В недобросовестных сервисах, чем меньше вы понимаете в автомобиле, тем дороже вам обойдется ремонт. А женщине по умолчанию в два раза дороже. Поэтому они постоянно удивляются, чего же так дорого.  Поэтому не надо бояться спрашивать и уточнять, если какие-то моменты непонятны - вы не автослесарь и не обязаны разбираться в тонкостях. В нормальном сервисе всегда все объяснят и покажут. Некоторые клиенты стесняются показаться новичками и согласно кивают, когда им предлагают дорогую, сложную, но далеко не всегда нужную процедуру.
     
  4. Желательно, если есть возможность, присутствовать при ремонте. Это позволит избежать таких моментов: работа реально не делается, но в заказ-наряд вписывается, масло сливается не все, а лишь половина, затем добавляется новое, неиспользованный объем масла механик продает, ставится неоригинальная или не новая запчасть.
     
  5. Перед окончательным выбором, где именно ремонтироваться, желательно сделать диагностику в нескольких автосервисах. К примеру, на деталях подвески можно «разводить» постоянно. Надо только, чтобы клиент сказал, что «там что-то стучит». На самом деле может резинка какая-то копеечная износилась, но ему сообщают, что требуется замена и шаровой, и рулевой, и стоек стабилизатора, кстати, а еще может суппорт стучать. И шрус.  В итоге клиент оставляет машину, ему меняют лишь дешевую резинку, стук проходит, а счет выставляют за половину подвески, включая запчасти.
    Нормальный сервис будет тщательно и постепенно искать стук, не заставляя клиента переплачивать.
     
  6. Вероятность быть обманутым или переплатить уменьшается, если пользоваться услугами одного и того же сервиса, где знают вас, ваш автомобиль и историю его ремонта.
     
  7. Прежде, чем везти машину в ремонт, желательно обзвонить несколько сервисов и примерно представить уровень цен на требуемые работы и необходимые запчасти. Такой мониторинг можно провести один раз, при выборе собственно сервиса. И через некоторый промежуток времени еще раз, для самоуспокоения.
     
  8. Вопросы гарантии и рекламаций сервис старается решать сразу и тихо, если, конечно, в неполадках реально есть вина сервиса. При этом большинство автосервисов на всякий случай старается снять с себя все обвинения. Поэтому, в случае возникновения неисправностей после ремонта, или малейших подозрений о них, нужно СРАЗУ уведомить об этом сервис. Варианты типа «я был у вас полгода назад, делал то-то, а потом у меня загорелось или забарахлило то-то, но я был занят, машина стояла, и вот теперь я приехал» не сработают.
     
  9. Не редка установка восстановленных деталей или деталей плохого качества, вместо нормальных. В продаже есть китайские запчасти крайне низкого качества, но упакованные в коробки известных фирм, или старые детали, которые отмыли, покрасили баллончиком, заменили резинку и упаковали в коробочку. Если слесарь что-то предлагает купить с рук, есть вероятность приобретения такой запчасти. Выбирайте где покупать запчасти и ремонтировать автомобиль по репутации фирмы и в том числе, по отзывам на тематических форумах.
     
  10. Как правило, более профессионально, быстро и оптимально по соотношению цены и качества сделают работу в автосервисе, специализирующемся на какой-то одной или нескольких марках. В этом случае персонал лучше знаком с особенностями модели вашего автомобиля, склад запчастей оптимизирован под конкретные марки машин.
     
  11. Не ставьте диагноз самостоятельно, а так же по советам на форумах или друзей. Например, клиент приезжает с заданием: «Поменяйте мне помпу. А то стучит». Меняется помпа, ремень, тосол, прокладки. Машину заводят, а все равно стучит. Выясняется, что это не помпа, а генератор. Подшипник там износился. А про помпу ему посоветовал сосед по гаражу, который просто решил сойти за специалиста: «Помпа, точно тебе говорю!» Делайте предварительную диагностику у профессионалов. А еще лучше – в двух разных сервисах, чтобы разные профессионалы поставили один диагноз.
     
  12. Самое худшее для клиента – когда он пытался что-то починить сам. Любой профессиональный работник сервиса умеет менять детали локально. То есть он не снимет больше деталей, чем нужно. А неспециалисту же обычно все мешает, и он непременно отвинтит лишнее. А потом неправильно соберет. Кроме того, есть машины, которые в принципе сделаны так, что чиниться могут только на авторизованном сервисе, например нужен специальный ключ или иной инструмент. В результате самостоятельные попытки ремонта позже обходятся в большую сумму за работы.

Компания «ГАБАРИТ» желает вам успешного выбора сервиса, чтобы обслуживание машины и покупка автозапчастей не приносили лишних денежных затрат и потери времени.

Автосервисы «ГАБАРИТ» Что-то сломалось? Звоните, разберемся! +7 495 661-57-00 Заказать звонок
/
Поморская ул., 3
вход с правого торца здания
+7 (495) 978-03-47 09:00–19:00, без выходных
«Кунцевский авторынок» 55-й км МКАД, с1, пав. 1/5
+7 (495) 979-09-56
+7 (495) 728-36-00
55-й км МКАД, с37, пав. 37/3
+7 (495) 972-32-72
+7 (495) 971-37-03
09:00–19:00, без выходных
ТК «Сфера-Авто», пересечение Варшавского шоссе и МКАД +7 (495) 979-09-97
+7 (495) 979-09-99
ПН–СБ 09:00–19:00
ВС – выходной
/
«Кунцевский авторынок» 55-й км МКАД, с36, пав. 36/1
+7 (495) 978-26-24
09:00–19:00, без выходных
ТК «Сфера-Авто», пересечение Варшавского шоссе и МКАД +7 (495) 979-09-97
+7 (495) 979-09-99
ПН–СБ 09:00–19:00
ВС – выходной
Отзывы клиентов
Андрей
Заказал топливный фильтр на Мазда МПВ, очень порадовали: сервис, скорость и цена. Огромное спасибо!
Развернуть
Андрей 21 января 2012 — 11:50
Заказал топливный фильтр на Мазда МПВ, очень порадовали: сервис, скорость и цена. Огромное спасибо!
Александр

Как-то гулял вот по ТЦ Москва и решил зайти. Теперь постоянно покупаю автозапчасти на свой автомобиль

Екатерина

отличное обслужиаание, есть запчасти в наличии, цены приемлемые! обещали доставку с 18 до 20, даже не пришлось ждать, после заказа через час привезли! ребята молодцы!!!!

Развернуть
Екатерина 15 марта 2013 — 21:04

отличное обслужиаание, есть запчасти в наличии, цены приемлемые! обещали доставку с 18 до 20, даже не пришлось ждать, после заказа через час привезли! ребята молодцы!!!!

Денис

Очень порадовал сервис на Варшавском шоссе,быстро и оперативно устранили неисправность .Отдельно отметить все запчасти есть в наличии ,отдельное спасибо администратору Александру.

Развернуть
Денис 21 октября 2012 — 14:12

Очень порадовал сервис на Варшавском шоссе,быстро и оперативно устранили неисправность .Отдельно отметить все запчасти есть в наличии ,отдельное спасибо администратору Александру.

Сергей
воспользовался услугами первый раз спасибо менеджеру Игорю! И удачи вашему предприятию молодцы умеете работать. Респект с Магадана
Развернуть
Сергей 9 марта 2014 — 11:41
воспользовался услугами первый раз спасибо менеджеру Игорю! И удачи вашему предприятию молодцы умеете работать. Респект с Магадана
Михаил
Заказываю не в первый раз для Прадо 120 - всегда все в наличии, оперативное обслуживание, хорошие цены. Оценка - 5.
Развернуть
Михаил 16 марта 2015 — 15:29
Заказываю не в первый раз для Прадо 120 - всегда все в наличии, оперативное обслуживание, хорошие цены. Оценка - 5.
Алескей
Добрый день!
Первый раз обратился в Вашу компанию. По телефону быстро подсказали о наличии товара. Приехал, быстро все нашли, оформили, сделали скидку, предложили оформить карту постоянно покупателя, отношение как будто я постоянный покупатель, очень приятно.
Выражаю благодарность вашему сотруднику Ивану (магазин кунцево, южная сторона) Выдать премию!!!
Теперь я только к Вам!
Развернуть
Алескей 9 ноября 2013 — 21:05
Добрый день!
Первый раз обратился в Вашу компанию. По телефону быстро подсказали о наличии товара. Приехал, быстро все нашли, оформили, сделали скидку, предложили оформить карту постоянно покупателя, отношение как будто я постоянный покупатель, очень приятно.
Выражаю благодарность вашему сотруднику Ивану (магазин кунцево, южная сторона) Выдать премию!!!
Теперь я только к Вам!
Руслан
Два года неплохо по деньгам и доставке,главное без хамства и с уважением к клиенту-это стоит дорогого! С наступающим,желаю выжить в это нелегкое время и успешно войти в Новый Год!
Развернуть
Руслан 20 декабря 2014 — 9:11
Два года неплохо по деньгам и доставке,главное без хамства и с уважением к клиенту-это стоит дорогого! С наступающим,желаю выжить в это нелегкое время и успешно войти в Новый Год!
Николай

Порадовали оперативность, доброжелательность со стороны менеджера, удивило наличие требуемой запчасти, в отличии от других магазинов!Рекомендую всем и обязательно обращусь сам!Спасибо)))
 

Развернуть
Николай 9 июля 2013 — 11:37

Порадовали оперативность, доброжелательность со стороны менеджера, удивило наличие требуемой запчасти, в отличии от других магазинов!Рекомендую всем и обязательно обращусь сам!Спасибо)))
 

Екатерина
Мне нравится магазин на Каширке. Все быстро, вежливо, профессионально. Спасибо вам.
Развернуть
Екатерина 15 июля 2011 — 10:16
Мне нравится магазин на Каширке. Все быстро, вежливо, профессионально. Спасибо вам.
Владимир
Спасибо Алексею (Кунцево 1/5) и фирме Габарит за наличие запчастей которые мне были нужны, а так же в помощи в поиске запчастей которых у них не было в наличии.
Развернуть
Владимир 27 декабря 2014 — 21:43
Спасибо Алексею (Кунцево 1/5) и фирме Габарит за наличие запчастей которые мне были нужны, а так же в помощи в поиске запчастей которых у них не было в наличии.
Владимир
Заказывал туманку, заказ пришел вовремя, цены приемлемы. Спасибо, всем рекомендую)
Развернуть
Владимир 6 февраля 2013 — 15:52
Заказывал туманку, заказ пришел вовремя, цены приемлемы. Спасибо, всем рекомендую)
Александр

Понравилось обслуживание, поэтому буду обращаться к услугам вашей компании

ник
Случайно обратил внимание на магазинчик, расположенный в р-не Алтушки. Прикупил разного для ТО и узнал, что есть у компании и свои сервисы. Недавно был в Кунцево. Понравилось - склад запчастей - есть реально все, скорость работы - часа за 4 сделали все, отношение мастера- очень здравое - прям красава, цена - очень понравилась (отдал за работу и запчасти ремни-помпу-ролики-ремонт глушителя-антифриз-... тысяч на 8 меньше среднерыночного по столице). Не понравилось - придумайте, чтобы можно было за ремонтом своей машины наблюдать и покушать одновременно.
Развернуть
ник 11 ноября 2015 — 9:15
Случайно обратил внимание на магазинчик, расположенный в р-не Алтушки. Прикупил разного для ТО и узнал, что есть у компании и свои сервисы. Недавно был в Кунцево. Понравилось - склад запчастей - есть реально все, скорость работы - часа за 4 сделали все, отношение мастера- очень здравое - прям красава, цена - очень понравилась (отдал за работу и запчасти ремни-помпу-ролики-ремонт глушителя-антифриз-... тысяч на 8 меньше среднерыночного по столице). Не понравилось - придумайте, чтобы можно было за ремонтом своей машины наблюдать и покушать одновременно.
Андрей
Из рук в руки» взял, почитал там, туда-сюда, и, в общем, выбрал оптимальные цены, они были в «Габарите»
Онлайн-камеры

Трансляции с камер в автосервисе «Габарит»
в режиме реального времени.

Посмотреть камеры
Яндекс цитирования Rambler's Top100